1 - Régler les problèmes administratifs


ATTENTION  :  Les situations particulières pourront éventuellement être traitées au bureau de l'intendance uniquement, et avant 11h. En raison de l'affluence très importante au restaurant scolaire, aucun cas particulier ne pourra être traité PENDANT le service.

1.1 - Fonctionnement

La fréquentation de la salle de restaurant scolaire est strictement réservée aux élèves qui ont réservé un repas.

La CARTE JEUNE REGION permet l’accès au restaurant scolaire. Le badge est PERSONNEL et ne peut être prêté.

La carte est associée à un compte qu’il convient de créditer.

IMPORTANT : aucun repas ne pourra être réservé en l'absence de crédit suffisant sur son compte.

MINIMUM DE PAIEMENT : 30 €

Pour activer le compte : versement par chèque ou espèces.

En cours d'année, les versements peuvent être effectués :

  • en espèces :

    déposer l’appoint contre un reçu au bureau Restauration du Service Intendance du Bâtiment Administration -1er étage-ouvert de 8h15 à 12h sauf mercredi de 8h15 à 11h15.
    Le compte est approvisionné le lendemain.

  • par chèque (éviter la récréation de 10h) :

    indiquer au verso nom, prénom et classe. S’identifier à l’aide de son badge restauration à la borne installée en haut à droite des escaliers du Bâtiment Administration en suivant les instructions à l’écran (saisie des données du chèque). Introduire le chèque dans la boîte aux lettres située sous l’écran.
    Le compte est approvisionné immédiatement.

  • par carte bancaire sur la borne interactive du lycée éviter la récréation de 10h) :

    à la même borne que celle pour les chèques en suivant les instructions à l’écran.
    Le compte est approvisionné immédiatement.

  • Par carte bancaire sur internet :

    en vous connectant à "l’espace Famille" sur le site du lycée http:///www.lycee-pompidou-34.fr, en bas de la colonne gauche de la page d’accueil, rubrique « Paiement/réservation Restauration ».
    Vous devrez saisir un identifiant et un mot de passe communiqué par courrier ou par mail après la rentrée scolaire.
    Le compte est approvisionné le lendemain matin si l’opération a lieu avant 23h00 en dehors du samedi, dimanche, des jours fériés. Compte tenu des contraintes de clôture budgétaire, aucune transaction ne sera possible pendant les vacances de Noël.
    Cette procédure vous permet aussi de consulter les consommations et le solde de votre compte.

 1.2 – Tarifs

  • Repas complet élèves                         =   4,02 €

Repas commensaux tarifs adoptés par le conseil d'administration du 05/11/2014  :

  • Personnels de catégorie C ( Agents TOS, CUI, Apprentis, AED, Contractuels, GRETA) = 2,65 €
  • Personnels de catégorie B ( Administratifs, Infirmier) = 4,20 €
  • Personnels de catégorie A ( Administratifs, Enseignants ) = 5,40 €
  • Personnels extérieurs à l'établissement = 8.80 €
  • Le repas est débité à la réservation.

1.3 - Foire Aux Questions :

Que faire en cas de perte, de vol ou de dégradation du badge ?

Que faire si je n'ai plus d'argent sur mon compte?

Que faire en cas de repas réservé, mais non consommé ?

Que faire si j'ai oublié de réserver  ou oublier mon badge ?

Que faire en cas de départ définitif de l'établissement ?

Que faire si je veux prendre une collation ?

Que faire en cas de perte, de vol ou de dégradation du badge ?

L'élève devra signaler cette perte immédiatement au personnel d'Intendance chargé de la restauration qui fera opposition sur son badge afin d'éviter son utilisation par un autre élève.

Il devra acheter un nouveau badge sur le site de la Région. Dans ce cas, l'élève devra réserver son repas à l'Intendance.

Que faire si je n'ai plus d'argent sur mon compte?

Il est possible de se faire avancer un repas par un camarade,en se présentant avec lui au restaurant, en fin de service, muni de sa carte et de son carnet de correspondance.

Que faire en cas de repas réservé, mais non consommé ?

L'élève qui ne prend pas son repas réservé pour une raison valable (maladie, professeur absent...) peut se rendre à l'intendance pour demander l'annulation de son repas. Sur présentation d'un justificatif d'absence.

Que faire si j'ai oublié de réserver ou oublier mon badge ?

Les élèves n'ayant pas réservé ou ayant oublié leur badge seront admis en FIN de service (12 h ou 12h50 ) , dans la limite des repas encore disponibles (avec intervention technique d'un personnel d'Intendance).

La fin de service s'entend lorsque tous les élèves en règle sont servis (environ 12 h ou 12h50 ).

Que faire en cas de départ définitif de l'établissement ?

Le remboursement du solde pourra s'effectuer exclusivement  :

  sur demande écrite formulée par la famille,

  par virement bancaire au moyen d'un relevé d'identité bancaire à fournir (IBAN).

Il sera effectif avant la fin de l'année civile.

Pour tout reliquat inférieur à 8 € :

Vous avez un délai de trois mois pour en demander le remboursement. Au-delà, ces sommes sont définitivement acquises à l'établissement (conformément à la Loi n° 66-948 eu 22 décembre 1966 modifiée par la Loi 2001–1276 du 28 décembre 2001 et plus particulièrement l'article 21).

Pour tout reliquat supérieur à 8 € :

Le délai est de 4 ans, au-delà ces sommes sont définitivement acquises à l'établissement.

Que faire si je veux prendre une collation ?

Le badge de restauration peut être utilisé pour consommer à la cafétéria des produits jusqu'à hauteur de 1€/jour correspondant à un maximun de 2 articles (café, cappuccino, chocolat, pain au chocolat ... ) de 10h à 10h30 et de 12h35 à 13h05.
Cet accès peut être bloqué à la demande des parents.

2 – Réservation du repas


La réservation du repas est obligatoire et s'effectue sur les bornes de la cafétéria des élèves, de la vie scolaire 2 ou de la borne interactive située dans le couloir de l’administration.
Le compte de l'éléve est alors débité.

Elle permet au service de la cuisine de prévoir dès 10 h 30 le nombre de repas à servir à midi et ainsi de réduire les pertes.

La réservation doit être effectuée à compter de 13 h la veille du repas jusqu'au lendemain matin 10 h 30 . Pour le repas du lundi, réserver dès le vendredi 13 h.

Les réservations plusieurs semaines à l’avance sont possibles depuis l’espace Famille ou la borne interactive située dans le couloir de l’administration.

3 – Passage au self


Heures d'ouverture du self du lundi au vendredi de 11 h 30 à 13 h précises.

 4 – Manger …


Repas complet :

· 1 entrée au choix (4 possibilités)

· 1 viande ou une protéïne au choix (2 possibilités)

· 1 légume au choix (vert ou féculent, mais pas de frites )

· Yaourt ou Fromage

· Dessert ou Fruit.

 Il est à noter que les élèves passant en fin de service n'ont plus le choix offert en début, compte tenu du nombre important d'usagers du restaurant scolaire.

Le symbole § signale la présence de porc dans le plat.


Il est rappelé qu'un « plateau équilibré » doit comporter :

      Une crudité (tomates, salade, concombres, radis) ou 1 fruit

      Un plat protidique (viande, poisson, œuf)

      Des légumes cuits

      Un féculent en plat, en entrée ou en dessert (et du pain)

      Un laitage (yaourt, fromage)

… au moins une fois par jour.

 
 

© Lycée Georges Pompidou, Castelnau-le-Lez
Tous droits réservés